解决传统客服中心人力成本高、客户服务质量和效率不稳定问题，指引用户业务办理流程，减少大量人力成本。

申请人在通过与智能客服询问预约方式，由工作人员协调上门时间，当场出具核验意见；对不符合申办要求的，书面提出整改意见；在许可证网上办理流程、操作步骤进行同步指导，让市场主体开业筹备中有指导、整改中有方向、办证中无顾虑。